Glosario · Monitoreo de la cadena de frío
Hapag-Lloyd LIVE y Live Reefer
También conocido como Hapag-Lloyd LIVE y Hapag-Lloyd Live Reefer.
El producto de monitoreo de reefers de Hapag-Lloyd: temperatura, atmósfera y posición del contenedor durante el tránsito, con la marca Hapag-Lloyd LIVE.
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Live Reefer es el producto de monitoreo de reefers de Hapag-Lloyd, que se vende con la marca Hapag-Lloyd LIVE de la naviera. Informa lo que hace el equipo de refrigeración durante el viaje, junto con la posición del propio contenedor. Eso incluye la temperatura, la humedad y, en una reserva con atmósfera controlada, la mezcla de gases.
La posición del contenedor es lo que vale la pena notar. Viene de un dispositivo de telemática con su propio GPS, así que informa sobre el contenedor y no sobre el buque. Es un dato distinto de una posición AIS del buque, y sigue teniendo sentido después de un transbordo, cuando los datos del buque dejan de referirse a su carga.
Qué verificar antes de confiar en él
Si el contenedor que le asignaron lleva el dispositivo. Las flotas se equipan a lo largo de años, y usted no elige el contenedor asignado a su reserva.
A qué cuenta llegan los datos. Si reservó a través de un agente de carga, los datos le llegan a él y no a usted.
Con qué frecuencia mide. Una lectura por hora y una cada seis horas son el mismo producto, pero no son la misma evidencia en un reclamo.
Dónde se queda corto
Es la visión de una naviera sobre su propio equipo. Un importador que trae fruta de Perú con una naviera y de Sudáfrica con otra tiene dos portales, dos formatos y dos cuentas de acceso, y ninguno sabe nada de los envíos del otro.
Además responde una pregunta distinta de la del seguimiento. Los datos de estado le dicen cómo está el contenedor. No le dicen que el buque perdió cuatro días en un puerto de transbordo, ni que la descarga fue esta mañana y sus días libres ya están corriendo. Por eso, los importadores con reefers de la naviera suelen combinar el monitoreo de la naviera con una plataforma de seguimiento. Trackberry es la segunda mitad de esa combinación: sigue los hitos y la ETA en las navieras que le toquen cada temporada.
Trackberry reúne en un solo lugar los contenedores que ya tiene en el agua: seguimiento, documentos y un ETA en vivo. Vea cómo funciona para importadores de productos frescos, o reserve una llamada de 20 minutos.
Preguntas frecuentes
¿Live Reefer es lo mismo que Hapag-Lloyd LIVE?
Hapag-Lloyd LIVE es el nombre general que usa la naviera para sus productos de datos en vivo; Live Reefer es el de carga refrigerada. En la conversación los dos nombres se usan indistintamente, y por lo general no causa problemas.
¿Me da la posición del contenedor o la del buque?
La del contenedor, desde un dispositivo instalado en él. Es más útil que una posición del buque justo en los momentos en que esta deja de servir: después de un transbordo y en el tramo terrestre.
¿Reemplaza la descarga del registro de temperatura?
No. Descargue el registro completo al llegar, como rutina. El monitoreo sirve para notar un problema cuando todavía hay una decisión que tomar; el registro es la prueba con la que se defiende un reclamo.